Ответы на вопросы по опту
FAQ
Вопросы по опту
Гарантия на товар составляет 14 дней с момента получения клиентом товара в руки. Если при получении товара Вы обнаружили какой-либо брак, то мы без лишних вопросов сделаем Вам замену товара ненадлежащего качества за наш счет или вернем деньги.
Работа со странами СНГ не отличается от работы по России:
- Доставляем транспортными компаниями.
- Доставка до транспортной компании бесплатно.
- Доставка не намного дороже, чем по России (а иногда и дешевле)
- В среднем ценам доставки 1 пары обуви выходит около 50 рублей.
- Оплата производится в рублях на пластиковые карты или расчетный счет.
На нашем сайте есть возможность бесплатной выгрузки различными парсерами товаров, например turboparser.ru или cloudparser.ru.
Кнопка выгрузки товаров синего цвета с надписью "Выгрузить товары" расположена справа на нашем сайте.
Ниже приведены инструкции, как выгружать товары:
1. Инструкция для парсера turboparser.ru
2. Инструкция для парсера cloudparser.ru
Чтобы правильно подобрать размер обуви нужно знать размер своей стопы:
Оденьте носки, встаньте на лист бумаги и обведите стопы карандашом, держа его перпендикулярно листу.
Измерьте расстояние от большого пальца до пятки, как показано на рисунке:
После того, как вы узнали длину своей стопы в см, вы может выбрать обувь своего размера.
Сделать заказ можно несколькими способами:
- Оформить заказ через корзину на сайте
- Отправить нам на почту converseopt@yandex.ru файл EXCEL с нужными позициями. Пример файла можете скачать здесь: Заказ EXCEL
- Сделать заказ по телефону
Отвечаем по наличию оперативно! Предпочтительнее конечно же оформить заказ через корзину на сайте.
Схема работы:
- Вы высылаете нам заказ
- Мы отвечаем Вам по наличию (сразу резервируем на срок до 3-х недель, так же принимая дозаказы)
- Вы оплачиваете счет (Если находитесь в Москве то оплачивать можно по факту получения товара)
- Мы отправляем Вам Ваш заказ транспортной компанией или курьерской службой
Все товары магазинного качества Люкс - это лучшее качество из представленных на рынке
Мы работаем в оптовой продаже обуви уже 8 лет.
Вы можете почитать отзывы о нас на независимом ресурсе - крупнейшем сайте для организаторов совместных покупок в России help-sp.ru
Каждую пару перед отправкой проверяем на наличие брака! Если по случайности попадается брак, делаем возврат за наш счет.
Да, мы работаем как с физ. лицами, так и с юр. лицами.
Обращайте внимание на размер обуви указанный в сантиметрах: у разных моделей один и тот же размер может иметь разную длину в сантиметрах.
Например у 39 размера может быть длина, как 25 см, так и 25.5 см.
Всю обувь мы всегда перемеряем. Мы не отталкиваемся от надписи на коробке, а проверяем все вручную, чтобы Вы правильно смогли выбрать нужный Вам размер.
Как мы измеряем длину в сантиметрах?
Замер производится внутри обуви от носка до пятки специальной тонкой рулеткой.
То есть длина обуви указанная в сантиметрах не равняется длине стельки! (длина стельки как правило идет больше на 0.5 - 1 см больше, чем наш замер)
Наличие товаров всегда от 90 до 100%. Ассортимент очень большой и постоянно пополняется.
Все фото на сайте мы делаем сами, и они полностью соответствуют нашим товарам, вы спокойно можете использовать их для своих каталогов.